Dienstag, 25. Juni 2024

WWK Versicherungen - Eine starke Gemeinschaft

Tag: Kundengespräch

Kunden-Smalltalk optimieren: Wie klassische Fehler vermieden werden können

Welches ungünstige Verhalten existiert beim Smalltalk und wie können Vermittler es im Kundengespräch besser machen?

Darf ich vorstellen? Die perfekte Präsentation

Vor Kollegen zu referieren fällt manch einem schwerer als dem anderen. Es gibt jedoch einige Grundregeln, die allen als Unterstützung dienen.

Körpersprache: Das Gegenüber entschlüsseln

Die Körpersprache des Gegenübers zu lesen kann im Kundengespräch entscheidend sein. Doch worauf gilt es zu achten?

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